TROCAS E DEVOLUÇÕES – MINT VINIL
1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Condições para devolução pelo arrependimento:
✔ Produto sem uso
✔ Embalagem original
✔ Sem violação de lacre ou danos
Após receber o produto de volta, o reembolso será efetuado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
2. PRODUTOS COM DEFEITO
Caso o produto apresente defeito dentro de 30 dias corridos após o recebimento, você pode solicitar análise.
Procedimento:
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Envie e-mail para: [email protected]
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Informe número do pedido, foto ou vídeo do defeito
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Aguardaremos a confirmação
Confirmado o defeito, você pode optar por:
➡ troca pelo mesmo item (se disponível)
➡ reembolso total do valor pago
3. PRODUTOS USADOS
Discos usados são cuidadosamente avaliados antes do envio.
Pequenos ruídos compatíveis com mídia analógica não configuram defeito, desde que previamente informados no anúncio.
4. FRETE
✔ Arrependimento: frete de devolução por conta da Mint Vinil
✔ Defeito confirmado: frete por conta da Mint Vinil
5. COMO SOLICITAR TROCA/DEVOLUÇÃO
Envie e-mail para: [email protected]
Inclua:
📌 Número do pedido
📌 Nome completo
📌 Descrição do motivo
📌 Fotos ou vídeo (quando aplicável)